EXTERNALISATION DE SAISIE DE COMMANDES

Externaliser la saisie de commandes vers votre back office  : nous proposons de saisir vos commandes reçus par email ou autres canaux à l’intérieur de votre back office métier en recopiant et catégorisant les informations nécessaires à sa bonne exécution, nous pouvons former une équipe dédiée à la saisie de commandes de votre métier spécifique (exemple de clients : assurances automobile, sociétés de transport, services de plomberie, société de demandes de visas, etc..) tout est respectant des dead line très strictes (exemple : commande saisie sous 3h). Nous pouvons fournir des équipes dédiées sur nos plateaux à Madagascar ou en Bulgarie selon le process et la conformité exigée.

Saisie de commandes

TRI & FORWARD

La suppression et/ou validation des spams, la labellisation, le transfert au bon département sont les premières étapes dans une gestion de vos emails de commande maîtrisée, nos opérateurs trient vos email selon des processus spécifiques à votre organisation, suppriment les spams et labellisent si nécessaire certains type d’emails.

RE-SAISIE ET CATÉGORISATION

A partir de la réception et de l’analyse de vos commandes, nos opérateurs, formés à votre métier, trient et ressaisissent les informations pertinentes et nécessaire sur votre back office avec des temps de réaction extrêmement courts.

PRISE EN CHARGE INTÉGRALE

En option : nos agents de traitement des emails, formés à votre organisation, répondent à votre place tout en respectant vos exigences en terme de prise en charge de volumétrie importante, saisonnalité des flux, temps de réponses très court, pertinence des réponses en premier ou deuxième niveau de support .

Prestataire saisie de données

NOS AVANTAGES 

Notre solution propose de nombreux avantages
parmi lesquels se trouve la garantie de conformité mais également :

Un tarif très abordable
A partir de 5.5 euros par heure

opérateurs seniors

Des opérateurs seniors
Expérimentés et comprenant votre métier

multilingue

Multilingue
Français, Anglais, Allemand
Italien, Espagnol, Portugais
+20 langues

heures france

Horaires françaises aucun déclage
Une couverture durant les horaires françaises