PRESTATAIRE EN EXTERNALISATION

En tant que prestataire en externalisation, nous aidons tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar ou en nearshore en Bulgarie et en Egypte, leur processus d’affaires (BPO) en majorité liés à de la saisie & traitement de données, back office administratif, retranscription audio et management de contenus.

 

Notre bureau commercial se trouve à Londres et nos centres de sous traitance à Antananarivo, à Plovdiv et au Caire.
Nos équipes travaillent aux horaires françaises sans décalage.

NOS IMPLANTATIONS

MADAGASCAR
(Antananarivo)

Prestataire externalisation

120 positions

Madagascar, la Grande île reste imbattable en terme de coût pour des prestations d’externalisation en Français.

Connectée depuis quelques années à deux cables sous marin Orange et Telma raccordant la fibre optique, la sous traitance sur place a évoluée d’une offre classique en saisie de données à des offres plus étoffées orientées back office internet comme le traitement catégorisation , enrichissement d’importantes bases de données.

Notre grande expérience du pays  nous permet de recruter les meilleures compétences sur place.

Notre centre, à 5 minutes du centre ville d’Antananarivo, dispose d’une ligne internet redondante et symétrique ainsi qu’un groupe électrogène. Nous travaillons durant les horaires françaises.

LA BULGARIE
(Plovdiv)

BPO Delivery center Egypt

130 positions

La Bulgarie à trois atouts principaux pour des prestations d’externalisation en nearshore  :

  • Situé au sein de l’Union européenne, elle permet de sous traiter les traitement de données sensibles de contacts (nouvelle loi GDPR) à un tarif inférieur à tous les autres pays européens.
  • Le pays dispose d’une importante communauté parlant Français, de meme nous pouvons trouver des opérateurs multilingues sur pratiquement toutes les langues européennes.
  • De nombreuses universités et des employés très bien formés et compétents.

Notre centre situé à Plovdiv bénéficie d’une grande facilité de recrutement avec un marché de l’embauche non saturé et un taux de turnover employés très faible.

L’EGYPTE
(Le Caire)

traitement de données

80 positions

L’Egypte dispose d’atouts exceptionnels pour un prestataire en externalisation offshore en anglais et sans décalage horaire avec l’Europe :

  • Une population de 90 millions de personnes, 47 universités.
  • Un coût d’opération extrêmement compétitif inférieur à tous les pays du Maghreb comme le Maroc ou la Tunisie tout comme au niveau mondial (coût opérationnel similaire à l’Inde).
  • Un grand niveau de compétences (Google et Microsoft y ont implantés d’importants centres de recherche & Dev).

Notre centre situé au sud du Caire à Maadi à une capacité totale de 80 positions. En fuseau horaire GMT +2 similaire à la France.

NOTRE EQUIPE

Stephane

Responsable du développement

Mon rôle est surtout de prendre en charge tous nos contacts clients afin que la mise en place de leur projet ou équipe dédiée se fasse de manière efficace et rapide mais également de mettre en place les bons outils et solutions afin d’optimiser nos process pour nos clients.

18 ans d’expérience
Externalisation offshore (BPO).

Brizarra

Brizarra

Responsable de production
MADAGASCAR

Mon rôle est multi-taches et consiste à gérer la production sur le centre en relation avec les chefs de projets et l’aide des outils de reporting, être garante des dead line clients et enfin contrôler la qualité des livraisons en liaison avec l’équipe assurance qualité.

7 ans d’expérience
Saisie & traitement de données. 

Aleska 

project manager

Responsable de Production
BULGARIE – Plovdiv

Mon rôle consiste à gérer la production sur le centre, surveiller la productivité, être garante des dead line clients et enfin contrôler la qualité des livraisons en liaison avec l’équipe contrôle qualité.

7 ans d’expérience
Gestion de projets BPO.

David

Directeur des opérations
EGYPTE

Mon role est d’assurer l’optimum de nos opérations au quotidien en mesurant la performance, l’assiduité et la motivation des équipes de production ainsi que le bon fonctionnement et mise à niveau du matériel & infrastructure.

9 ans d’expérience
Gestion d’équipes BPO 

+ des chefs de projets, superviseurs , contrôleurs qualité et opérateurs au sein des centres de production

NOS CLIENTS

Startups et PME du web à la recherche d’une prestation en saisie de données et création de contenus.

Agences de com et de production audiovisuelle, Universités voulant des retranscriptions de qualité

Editeurs & Sociétés de dématérialisation à la recherche d’un partenaire pour leurs travaux post numérisation.

Agrégateurs de gros flux (places de marchés, comparateurs…) ayant d’importantes bases de données à agréger avec différentes taxonomies, catégoriser ou enrichir et ayant besoin d’une équipe flexible (saisonnalité importante), réactive (deadline à respecter) et low cost.

E-marchands, E-voyagistes

Désirant externaliser  l’update de leur base de données produits & services.

Grands groupes

Ayant des besoins en saisie de données, traitement de données, back office sur d’important volumes nécessitant un prestataire en externalisation proposant du multilingue européen (Anglais, Allemand, Français, Italien et Espagnol).

Cabinets comptables désirant sous traiter la saisie de factures et rapprochement bancaire.

Pourquoi nous comme prestataire pour votre externalisation ?

L'expérience couplée à la spécialisation

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le secteur nous connaissons les «best practice» en matière de processus techniques et gestion homme pour mener à bien votre projet + nous nous sommes spécialisés sur les process liés aux traitement de données et aux contenus.

Des Implantations stratégiques

Madagascar, la Bulgarie et l’Egypte représentent à l’heure actuelle les meilleures combinaisons pour une sous traitance réussie, ces  pays ayant des atouts exceptionnels en terme de disponibilité, coût et niveau des compétences.

Flexible et évolutif

La majorité de nos solutions sont flexibles et évolutives suivant VOS besoins pas les nôtres.

Un tarif exceptionnel

L’outsourcing offshore est avant tout une histoire de ratio coût /compétence. Nous proposons des tarifs vous permettant des économies plus que substantielles tout en étant garant qu’une qualité d’exécution irréprochable.

Vous recherchez un prestataire en externalisation FIABLE ?

Appeler nous au 0805 080 966 (Appel gratuit depuis la France)