VOTRE PRESTATAIRE GESTION EMAILS

Prestataire gestion emails : nous proposons différents services de traitement des emails adaptés à vos besoins spécifiques :  du simple tri en passant par l’externalisation du traitement vers un back office métier ou CRM/ERP (avec re-saisie et catégorisation des champs importants) jusqu’à la prise en charge complète avec gestion intégrale des réponses, nous avons une solution adaptée. 

prestataire gestion emails

TRI & FORWARD

La suppression et/ou validation des spams, la labellisation, le transfert au bon département sont les premières étapes dans une gestion de vos emails maîtrisée, nos opérateurs trient vos email selon des processus spécifiques à votre organisation, suppriment les spams et labellisent si nécessaire certains type d’emails.

RE-SAISIE ET CATÉGORISATION

A partir de la réception et de l’analyse de vos emails, nos opérateurs, formés à votre métier, trient et ressaisissent les informations pertinentes (de bons de commandes, devis, demandes, réservations) sur votre back office avec des temps de réaction extrêmement courts.

PRISE EN CHARGE INTÉGRALE

Que cela soit en support technique ou service client, nos agents de traitement des emails, formés à votre organisation, répondent à votre place tout en respectant vos exigences en terme de prise en charge de volumétrie importante, saisonnalité des flux, temps de réponses très court, pertinence des réponses en premier ou deuxième niveau de support .

Prestataire saisie de données

NOS AVANTAGES 

Notre solution propose de nombreux avantages
parmi lesquels se trouve la rapidité de mise en place mais également :

Un tarif très abordable
A partir de 5.5 euros par heure

opérateurs seniors

Des opérateurs seniors
Expérimentés et comprenant votre métier

multilingue

Multilingue
Français, Anglais, Allemand
Italien, Espagnol, Portugais

heures france

Horaires françaises 
Une couverture durant les horaires françaises