VOS COMMANDES TRAITÉES

de manière sécurisée, rapide, flexible et économique.

A partir de nos centres à Madagascar ou en Bulgarie.

EXTERNALISATION DE SAISIE DE COMMANDES

Externaliser la saisie de commandes vers votre back office : nous proposons de saisir vos commandes, demandes de devis ou Bons de livraison reçus par email ou autres canaux à l’intérieur de votre back office métier en recopiant et catégorisant les informations nécessaires à sa bonne exécution, nous pouvons former une équipe dédiée à la saisie de commandes de votre métier spécifique (exemple de clients : assurances automobile, sociétés de transport, services de plomberie, sociétés de demandes de visas, etc..) tout est respectant des dead line très strictes (exemple : commande saisie sous 3h). Nous pouvons fournir des équipes dédiées parlant parfaitement français sur nos plateaux à Madagascar ou en Bulgarie selon le process et la conformité exigée.

NOS AVANTAGES

Notre solution propose de nombreux avantages
parmi lesquels se trouve la garantie de conformité mais également :

Un tarif très abordable

A partir de 5.5 euros par heure

Des opérateurs seniors

Expérimentés et comprenant votre métier

Multilingue

Français, Anglais, Allemand Italien, Espagnol, Portugais +20 langues

Horaires françaises aucun déclage

Une couverture durant les horaires françaises

LES SERVICE DE SAISIES DE COMMANDES

TRI & FORWARD

La suppression et/ou validation des spams, la labellisation, le transfert au bon département sont les premières étapes dans une gestion de vos emails de commandes maîtrisée, nos opérateurs trient vos email selon des processus spécifiques à votre organisation, suppriment les spams et labellisent si nécessaire certains type d’emails.

RE-SAISIE ET CATÉGORISATION

A partir de la réception et de l’analyse de vos commandes, nos opérateurs, formés à votre métier, trient et ressaisissent les informations pertinentes et nécessaire sur votre back office avec des temps de réaction extrêmement courts.

PRISE EN CHARGE INTÉGRALE

En option : nos agents de traitement des emails, formés à votre organisation, répondent à votre place pour toutes questions client tout en respectant vos exigences en terme de prise en charge de volumétrie importante, saisonnalité des flux, temps de réponses très court, pertinence des réponses en premier ou deuxième niveau de support .

Vous recherchez un prestataire en externalisation FIABLE ?

Appelez nous au 0805 080 966 (Appel gratuit depuis la France)