Prestataire en externalisation

100% spécialisé dans la DATA & le CONTENU

En tant que prestataire en externalisation, nous aidons tous types de sociétés à externaliser en offshore à Madagascar ou en nearshore en Bulgarie et en Egypte en toute simplicité, de manière sécurisé et à un coût très attractif, certains de leurs processus d’affaires (BPO) de manière ponctuelle ou en créant une extension de leur Back ou Front office.

Antananarivo

MADAGASCAR

Madagascar, la Grande île reste imbattable en terme de coût pour des prestations d’externalisation en Français et même en anglais sur certains services.

  • Connectée depuis quelques années à deux câbles sous marin Orange et Telma raccordant la fibre optique, la sous traitance sur place a évoluée d’une offre classique en saisie de données offline à des offres plus complexes orientées back office internet & administratif  comme le traitement de bases de données en ligne, traitement emails et des services de type service client et support (centres d’appels).
  • Notre grande expérience du pays nous permet de recruter les meilleures compétences sur place.

Nos deux centres, en plein cœur du centre ville d’Antananarivo, disposent de plusieurs lignes internet redondantes (fibre, 4G, Adsl) ainsi que de sécurité énergétique (groupes électrogènes). Nous travaillons durant les horaires françaises.

Plovdiv

BULGARIE

La Bulgarie à 4 atouts principaux pour des prestations d’externalisation en nearshore en multilingue. (Anglais, Français, Allemand, Italien, Espagnol & Portugais)

  • Située au sein de l’Union européenne, elle permet de sous traiter le traitement de données sensibles sans soucis (loi RGPD).
  • Le pays dispose d’une importante communauté parlant Français mais surtout des opérateurs multilingues sur pratiquement toutes les langues européennes à un coût très compétitif.
  • De nombreuses universités de qualité amenant sur le marché du travail de jeunes diplômés très bien formés.
  • Des employés fidèles (peu de turnover), compétents et ayant une culture européenne.

Notre centre situé à Plovdiv bénéficie d’une grande facilité de recrutement avec un marché de l’embauche non saturé et un taux de turnover employés très faible.

Cairo

EGYPTE

L’Egypte dispose d’atouts exceptionnels si vous cherchez un prestataire en externalisation offshore en Anglais et Arabe

 
  • Une très grande proportion des jeunes diplômés parlent anglais
  • Un coût d’opération extrêmement compétitif, inférieur à tous les pays du Maghreb tout comme au niveau mondial (coût opérationnel similaire à l’Inde voir inférieur dans beaucoup de cas).
  • Une grande facilité de recrutement avec une population de 90 millions de personnes et un marché non saturé
  • Des diplômés de très bon niveau grâce à ses 47 universités.
  • Un très grand niveau de compétences techniques  (centre de recherche Google et Microsoft).
  • Aucun décalage horaire avec la France

Notre centre situé au sud du Caire à Maadi à une capacité totale de 80 positions. En fuseau horaire GMT +2 similaire à la France.

TARIFS

4 à 6 euros par heure

TARIFS

12 à 13 euros par heure

TARIFS

5 à 7 euros par heure

NOTRE EQUIPE

Stephane-guillemin

Stephane
Guillemin

Directeur du développement EUROPE

21 ans d’expérience Externalisation offshore

Mes fonctions consistent à prendre en charge les demandes clients, surveiller la mise en place des projets sur les centres et mettre en place les bons outils et solutions afin d’optimiser nos process de traitement pour qu’ils soient optimaux.

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Hery
Nomenjanahary

Responsable de Production MADAGASCAR

11 ans d’expérience Saisie & traitement de données.

Mon rôle est multi-taches et consiste à surveiller la production sur le centre en relation avec les chefs de projets, être garant du bon fonctionnement des infrastructures et enfin contrôler le SLA (productivité et qualité) en liaison avec l’équipe assurance qualité.

Hirstian

Hristian
Yanev

Responsable de Production BULGARIE

7 ans d’expérience Gestion de projets BPO.

Ma fonction consiste à gérer la production sur le centre, surveiller la productivité, être garante des dead line clients et enfin contrôler la qualité des livraisons en liaison avec l’équipe contrôle qualité.


Kamal

Mohammed Kamal

Directeur des opérations EGYPTE

11 ans d’expérience Gestion d’équipes BPO

Mon role est d’assurer l’optimum de nos opérations au quotidien en mesurant la performance, l’assiduité et la motivation des équipes de production ainsi que le bon fonctionnement et mise à niveau du matériel & infrastructure.

NOS CLIENTS

Startups, PME & PMI

à la recherche d’une prestation en saisie de données ou gestion de leur relation digitale.

Agences de com et de production audiovisuelle, Universités

voulant des retranscriptions de qualité.

Agrégateurs

de gros flux (places de marchés, comparateurs…) ayant d’importantes bases de données à agréger avec différentes taxonomies, catégoriser ou enrichir et ayant besoin d’une équipe flexible (saisonnalité importante), réactive (deadline à respecter) et low cost.

E-marchands, E-voyagistes

Désirant externaliser  l’update de leur base de données produits & services.

Cabinets comptables

désirant sous traiter la saisie de factures et rapprochement bancaire.

Grands groupes

Ayant des besoins en saisie de données, traitement de données, back office sur d’important volumes nécessitant un prestataire en externalisation proposant du multilingue européen (Anglais, Allemand, Français, Italien et Espagnol).

Il nous font deja confiance...

Pourquoi nous choisir comme prestataire en externalisation ?

L’expérience couplée à la spécialisation

Avec plus de 15 ans d’expérience dans le secteur nous connaissons les «best practice» en matière de processus techniques et gestion homme pour mener à bien votre projet + nous nous sommes spécialisés sur les process liés aux traitement de données et aux contenus.

Des Implantations stratégiques

Madagascar, la Bulgarie et l’Egypte représentent à l’heure actuelle les meilleures combinaisons pour une sous traitance réussie, ces  pays ayant des atouts exceptionnels en terme de disponibilité, coût et niveau des compétences.

Flexible et évolutif

La majorité de nos solutions sont flexibles et évolutives suivant VOS besoins pas les nôtres.

Un tarif exceptionnel

L’outsourcing offshore est avant tout une histoire de ratio coût /compétence. Nous proposons des tarifs vous permettant des économies plus que substantielles tout en étant garant qu’une qualité d’exécution irréprochable.

Vous recherchez un prestataire en externalisation FIABLE ?

Appelez nous au 0805 080 966 (Appel gratuit depuis la France)